ระเบียบข้อบังคับ
เงื่อนไขการคิดค่าขนส่และค่าใช้จ่ายอื่น
1. กรณีค่าขนส่งต่อ 1 ใบส่งของ ต่ำกว่า 100 บาททางผู้ขนส่งขอสงวนสิทธิ์ ในการจัดเก็บค่าขนส่งขั้นต่ำ 100 บาท
2. ร้านค้าส่งของเข้าโกดังจีน 1 ครั้งถือเป็นการส่งต่อบิล ทางผู้ขนส่งไม่มีบริการรวมหรือรอสินค้าให้ได้จำนวนมากว่ามูลค่าขนส่งขั้นต่ำ
3. กรณีค่าขนส่งต่อ 1 ใบส่งของ ต่ำกว่า 5,000 บาท ทางผู้ขนส่งขอสงวนสิทธิ์ ในการจัดเก็บค่าขนส่งสินค้าภายใน กรุงเทพฯ / นนทบุรี / ปทุมธานี / สมุทรปราการ 450 บาทขึ้นไป (ขึ้นอยู่กับระยะทาง)
4. กรณีค่าขนส่งต่อ 1 ใบส่งของ ต่ำกว่า 2,000 บาท ทางผู้ขนส่งขอสงวนสิทธิ์ ในการจัดเก็บค่าขนส่งสินค้าไปที่ขนส่งเอกชน โดยคิดค่าขนส่ง ครั้งละ 150 บาทขึ้นไป
5. กรณีมีค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าจากร้านค้าจีนมาโกดังจีน เช่น ค่าไปรษณีย์ ค่าขนส่งระหว่างเมือง ค่าใช้จ่ายที่ทางผู้ขนส่งขนส่งในจีนเรียกเก็บ หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่ทางผู้ขนส่งได้จ่ายไปเพื่อให้ได้รับสินค้าของลูกค้าจากทางร้านค้า ทางลูกค้าตกลงชำระค่าใช้จ่ายนั้นให้แก่ผู้ขนส่งตามอัตราที่ทางผู้ขนส่งได้จ่ายไป
6. กรณีเกิดค่าใช้จ่ายใด ๆ จากหีบห่อที่ใช้บรรจุไม่แข็งแรงมันคงเพียงพอ หรือไม่เหมาะสมกับสินค้าและการขนส่ง ซึ่งบรรจุโดยผู้ส่งสินค้าต้นทาง ทำให้ทางผู้ขนส่งต้องทำการบรรจุใหม่ หรือเสริมให้แข็งแรง ทางลูกค้าตกลงชำระค่าใช้จ่าย นั้นตามอัตราที่ผู้ขนส่งกำหนด ทั้งนี้กรณีที่มีการบรรจุใหม่หรือเสริมให้แข็งแรงแล้ว ความรับผิดชอบของผู้ขนส่งจะยังอยู่ในเงื่อนไขกรณีสินค้าสูญหายหรือเสียหายตามปกติ
7. ผู้รับสินค้าจะต้องชำระเงินค่าขนส่ง และไม่มียอดค้างชำระค่าขนส่ง หรือค่าบริการอื่นๆ ก่อนรับสินค้า หากผู้รับปฏิเสธไม่รับสินค้า หรือไม่ยอมชำระ ผู้รับยินยอมให้ผู้ขนส่งนำสินค้านั้นกลับมายังสถานที่ของผู้ขนส่งได้ทันที และกรณีมี การจัดส่งครั้งที่ 2 ทางลูกค้ายินยอมชำระค่าบริการจัดส่งเพิ่มอีก 1,000 บาท ต่อเที่ยว
8. เมื่อขนส่งได้แจ้งให้ลูกค้าทราบ ลูกค้าจะต้องมารับสินค้า หรือนัดรับสินค้าภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง หากเกินกำหนดผู้รับยินยอมเสียค่าบริการฝากสินค้าในราคา 3% /วัน ของยอดบิลค่านำเข้า
**หากยอดบิลค่านำเข้าต่ำกว่า1,000บาท จะมีค่าบริการฝากสินค้าในราคา 30บาท/วัน/ชิ้น**
9. เมื่อขนส่งได้แจ้งให้ผู้ส่งทราบ และมีการจัดส่งครั้งที่ 1หากไม่สามารถส่งสินค้าถึงผู้รับ หรือไม่มีผู้มารับสินค้า หรือผู้รับปฏิเสธไม่ยอมรับสินค้า กรณีมีการจัดส่งครั้งที่ 2 ลูกค้ายินยอมชำระค่าบริการจัดส่งเพิ่มอีก 1,000 บาท ต่อเที่ยว
9. เมื่อขนส่งได้แจ้งให้ผู้ส่งทราบ และมีการจัดส่งครั้งที่ 1หากไม่สามารถส่งสินค้าถึงผู้รับ หรือไม่มีผู้มารับสินค้า หรือผู้รับปฏิเสธไม่ยอมรับสินค้า กรณีมีการจัดส่งครั้งที่ 2 ลูกค้ายินยอมชำระค่าบริการจัดส่งเพิ่มอีก 1,000 บาท ต่อเที่ยว
10. กรณีไม่มีผู้มารับสินค้าเกินกว่า 30 วันนับแต่วันที่ผู้ขนส่งได้แจ้งให้ลูกค้าทราบ ลูกค้ายินยอมให้ผู้ขนส่งสินค้าขายทอดตลาดและนำเงินที่ได้หักชำระค่าบริการรับฝากสินค้า และค่าใช้จ่ายอื่น เกี่ยวกับการจัดการสินค้านั้น
11. ค่าบริการขนส่งที่เสนออาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ภายหลัง ซึ่งทางผู้ขนส่งจะพิจารณาจากขนาดและน้ำหนักของสินค้าที่ส่งจริงอีกครั้ง โดยจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนที่สินค้าจะปิดตู้จากจีน
12. วิธีการคำนวณค่าบริการ สินค้า 1 คิว หนัก มากกว่า 250 กิโลกรัม (ถือว่าเป็นสินค้าหนัก) คิดราคาเป็น กิโลกรัม Kg. หรือ สินค้า 1 คิว หนัก น้อยกว่า 250 กิโลกรัม (ถือว่าเป็นสินค้าเบา) คิดราคาเป็น คิว M3 ตัวอย่างการคำนวณสำหรับการคำนวณเรทกิโล 1 คิว = มากกว่า 250 กิโลขึ้นไป เช่น ขนาด 0.4 คิว น้ำหนัก 80 กิโล เอา 80/0.4 = 200 กกต่อคิว คิวเป็นคิว ขนาด 0.4 คิว น้ำหนัก 120 กิโล เอา 120/0.4 = 300 กกต่อคิว คิวเป็นน้ำหนัก ถ้าน้ำหนักไม่ถึงกิโลละ 250 กิโลต่อคิว คิดเรทเป็นคิวทั้งหมด
13. สินค้าที่มีขนาดไม่เกิน 0.01 คิว ถือว่าเป็นสินค้าพัสดุประเภท Tracking จะถูกคำนวนตามเรทค่านำเข้าแบบคิวหรือกิโลกรัม ไม่มีกรณียกเว้น
14. ไม่รับชำระค่าบริการนำเข้าที่หน้าโกดังทุกกรณี
15. ผู้ขนส่งไม่อนุญาตให้วางบิล เครดิตเทอม ทุกกรณี
16 ระยะเวลาในการจัดส่งสิ่งของข้างต้นอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ณ ขณะนั้น และการดำเนินพิธีการศุลกากรขาออก ของประเทศต้นทาง
17. สถานการณ์นอกเหนือการควบคุมของเรา
17.1 เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราซึ่งรวมถึงแต่ไมจำกัดเพียง
17.1.1. ความเสียหายของข้อมูลเนื่องจากผลกระทบจากสนามแม่เหล็กของพัสดุอื่น
17.1.2. การกระทำหรือการละเลยโดยบุคคลที่ไม่ได้ทำงานหรือทำสัญญากับเรา เช่น ผู้สงสินค้า รับมอบ บุคคลที่สาม ศุลกากรหรือเจ้าหน้าที่รัฐ
17.1.3. เหตุสุดวัสัย เช่น สงคราม (ทั้งที่ประกาศหรือไม่ได้ประกาศอย่างเป็นทางการ) รัฐประหาร การก่อกบฏ การปฏิวัติ การก่อการร้าย การจับตัวประกัน เหตุระเบิด หรือการใช้อาวุธสงคราม หรือ ปฏิกิรยาตอบโต้การกระทำเหล่านี้ รวมทั้งการยึดพัสดุ การนัดหยุดงานของพนักงาน เหตุสุดวัสัย (เชน น้ำท่วม แฝนดินไหว พายุ โรคระบาด ฯลฯ
18 ความรับผิดชอบของเราทางเราจะถือว่าสินค้าอยู่ในความรับผิดชอบของเราตั้งแต่เวลาที่รับของถึงโกดัง หรือได้มอบให้แก่พนักงานถึงเวลาที่ได้ส่งให้ผู้รับ หรือส่งคืนผู้ฝากส่ง หรือได้จัดการเป็นอย่างอื่นตามที่กฎหมาย ข้อบังคับทางเราจะรับผิดชอบต่อสิ่งของสินค้าเมื่ออยู่ในความดูและของเราเท่านั้น หากสิ่งของนั้นได้พ้นทางเราไปแล้ว ถือว่าความรับผิดชอบเป็นอันลิ้นสุดลง
อย่างไรก็ตาม ทางเราไม่รับผิดชอบต่อสิ่งของในกรณีต่อไปนี้
18.1.การสูญหายหรือเสียหายเกิดขึ้น โดยเหตุสุดวิสัย
18.2. สอบสวนไม่ได้เพราะหลักฐานสูญหายหรือถูกทำลายโดยเหตุสุดวิสัย
18.3.การเสียหายเกิดขึ้นเนื่องจากความบกพร่องของผู้ฝากส่ง
18.4.การเสียหายเกิดขึ้นเนื่องจากธรรมชาติของสิ่งของนั้น
18.5.สิ่งของที่บรรจุสิ่งของต้องห้ามหรือของผิดกฎหมาย
18.6.สิ่งของที่ถูกกัก ริบ ยึด หรือทำลายตามกฎหมายของประเทศต้นทาง และประเทศปลายทาง
18.7.สินค้าของเหลว ที่เกิดความเสียหายจากการบรรจุ หรือหีบห่อที่ไม่เหมาะสมกับตัวสินค้า
18.8.การจัดส่งโดยไม่บรรจุหีบห่อที่เหมาะสมหรือเพียงพอ
เงื่อนไขในการจัดส่ง
1. ให้ร้านค้าระบุรหัสลูกค้าในเอกสารการส่งของและบนหีบห่อของสินค้าชัดเจน พร้อมระบุประเภทการจัดส่งให้ชัดเจน EK ที่หน้ากล่องหากต้องการส่งทางรถ หรือ SEA ที่หน้ากล่องหากต้องการส่งทางเรือ
2. หากในเอกสารการส่งของและบนหีบห่อของสินค้าไม่ระบุช่องทางการจัดส่งทางขนส่งจะถือว่าจัดส่งผ่านช่องทาง EK หรือ ขนส่งทางรถทันที
3. เมื่อสินค้าถึงไทยแล้วไม่สามารถเปลี่ยนแปลประเภทการจัดส่งได้ทุกกรณี หากต้องการแก้ไขการจัดส่ง ทางผู้ขนส่งขอสงวนสิทธิ์อนุญาตให้แก้ไขเมื่อแจ้งสินค้าเข้าโกดังจีนก่อนปิดตู้เดินทางเข้าไทยเท่านั้น
4. ระยะเวลาการจัดส่งเป็นระยะเวลาโดยเฉลี่ย อาจเร็วหรือช้ากว่าที่แจ้ง ซึ่งทางผู้ขนส่งไม่มีการรับประกันถึงความเสียหายต่อความล่าช้าของสินค้า
5. สินค้าที่ถึงไทยแล้วจะเข้าสู่กระบวนการจัดส่งภายในประเทศ ก็ต่อเมื่อทางผู้ขนส่งได้รับหลักฐานการชำระเงินค่าจัดส่ง ค่าสินค้า หรือค่าใช้จ่ายอื่น ในรอบนั้นเรียบร้อยแล้ว โดยจะใช้ระยะเวลาประมาณ 1-3 วันขึ้นอยู่กับสถานที่จัดส่ง
6.ผู้ขนส่งมีสิทธิที่จะยึดหน่วงสินค้าที่ขนส่งไว้จนกว่าจะได้รับชำระค่าบริการ และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ จนครบถ้วน
7. ผู้ขนส่งไม่รับขนส่งสินค้าที่ผิดกฎหมายทุกชนิด หากสินค้าส่งเข้ามาแล้วถูกอายัด ทางผู้ขนส่งจะไม่รับผิดชอบในทุกกรณี หรือหากมีความเสียหายเกิดขึ้น ทางลูกค้าจะต้องรับผิดทั้งทางแพ่งและอาญา แต่เพียงฝ่ายเดียว
8.ในบางกรณีผู้ขนส่งอาจจำเป็นต้องใช้สิทธิในการตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ของผู้ส่งไม่ว่าจะก่อนหรือหลังจากผู้ส่งได้ทำการส่ง โดยลูกค้ายินยอมด้วยในการดังกล่าว
9. ผู้ขนส่งสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการขนส่งหากพบว่า ของที่จะขนส่งนั้นอาจเป็นสาเหตุให้ของอื่น หรืออุปกรณ์ใด ๆ เกิดความเสียหาย หรือเป็นอันตรายต่อบุคคล หรือทรัพย์ของผู้อื่น หรืออาจเป็นอันตรายแก่ผู้ขนส่ง หรือทำให้เกิดความ ล่าช้าในการขนส่ง หรือเป็นของต้องห้าม หรือผิดกฎหมาย หรือเป็นการฝ่าฝืนต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขในการขนส่งโดยประการอื่น
10. ผู้ขนส่งสงวนสิทธิ์ในการจัดส่ง 1 รหัสลงทะเบียนนำเข้าจัดส่ง 1 สถานที่ตามระบบที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น หากผู้ส่งต้องการจัดส่งมากกว่า 1 สถานที่ ทางผู้ส่งจะต้องออกค่าใช้จ่ายค่าจัดส่งเองโดยไม่เกี่ยวข้องกับผู้ขนส่ง
งเงื่อนไขกรณีสินค้าสูญหายหรือเสียหาย: แจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนที่สิ
1.หากมีสินค้าเสียหายหรือสูญหายจากการจัดส่งสินค้าที่เกิดขึ้นจากความผิดของทางผู้ขนส่ง ผู้ขนส่งจะรับผิดชอบความเสียหายตามราคาซื้อจริงของสินค้า แต่ทั้งหมดต้องไม่เกินกว่า1.5เท่าของค่าขนส่ง ของสินค้าที่เสียหายหรือสูญหาย เช่น ใบส่งของ 1 ใบระบุการส่งสินค้า 10 ลัง ค่าขนส่งรวมเป็นจำนวนเงิน 5,000 บาท (ค่าขนส่งเฉลี่ยกล่องละ 500 บาท) ถ้าสินค้าหายไป 1 ลัง ทางผู้ขนส่งจะรับผิดชอบเป็นจำนวนเงินทั้งหมดไม่เกิน 750 บาท แต่หากมูลค่าสินค้าของที่ สูญหายไม่ถึง 750 บาท ทางผู้ขนส่งก็จะรับผิดชอบตามตามราคาซื้อจริงของสินค้า
2. การแจ้งความเสียหาย หรือสูญหาย จะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ผู้ขนส่ง โดยแสดงข้อความรายละเอียดบนใบส่งของ ณ จุดที่ทำการส่งมอบสินค้า และต้องแจ้งให้กับทางผู้ขนส่งทราบภายในวันที่ได้รับสินค้า (ทั้งนี้ต้องพร้อมส่งภาพถ่าย หีบห่อของสินค้ากรณีอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ หรือภาพถ่ายของสินค้ากรณีเสียหาย หลักฐานการซื้อสินค้าหรือใบส่งของจากร้านค้าและหลักฐานแสดงราคาซื้อสินค้า) แก่ผู้ขนส่ง
3.ทางลูกค้าไม่สามารถชำระเงินโดยหักค่าเสียหายออกจากค่าขนส่งในบิลส่งของได้ เว้นแต่ได้รับการยืนยันค่าเสียหายจากทางผู้ขนส่งก่อน
4. ผู้ขนส่งจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ในกรณีดังต่อไปนี้
4.1 พบว่า สินค้าเป็นของต้องห้าม หรือผิดกฎหมาย
4.2 มีสาเหตุจากหีบห่อที่ใช้บรรจุไม่แข็งแรงมั่นคงเพียงพอ หรือไม่เหมาะสมกับสินค้าและการขนส่ง ซึ่งบรรจุโดยผู้ส่งต้นทาง
4.3 สินค้าที่จัดส่งเป็นสินค้าดังต่อไปนี้ เอกสารที่มีมูลค่า สิ่งของแตกหักเสียหายง่าย เครื่องแก้ว กระจก เครื่องเพชร เครื่องประดับ (ทอง เงิน พลอย) สิ่งของผิดกฎหมาย ผิดสำแดง ผิดพิกัด วัตถุอันตราย งานศิลปะ สินค้าวัตถุโบราณ สิ่งมีชีวิต ของสด ประเภทอาหารและเครื่องดื่มทุกชนิด สินค้าที่เสื่อมสภาพได้โดยตัวสินค้าเอง
ระเบียบข้อบังคับ
เงื่อนไขการคิดค่าขนส่และค่าใช้จ่ายอื่น
1. กรณีค่าขนส่งต่อ 1 ใบส่งของ ต่ำกว่า 100 บาททางผู้ขนส่งขอสงวนสิทธิ์ ในการจัดเก็บค่าขนส่งขั้นต่ำ 100 บาท
2. ร้านค้าส่งของเข้าโกดังจีน 1 ครั้งถือเป็นการส่งต่อบิล ทางผู้ขนส่งไม่มีบริการรวมหรือรอสินค้าให้ได้จำนวนมากว่ามูลค่าขนส่งขั้นต่ำ
3. กรณีค่าขนส่งต่อ 1 ใบส่งของ ต่ำกว่า 5,000 บาท ทางผู้ขนส่งขอสงวนสิทธิ์ ในการจัดเก็บค่าขนส่งสินค้าภายใน กรุงเทพฯ / นนทบุรี / ปทุมธานี / สมุทรปราการ 450 บาทขึ้นไป (ขึ้นอยู่กับระยะทาง)
4. กรณีค่าขนส่งต่อ 1 ใบส่งของ ต่ำกว่า 2,000 บาท ทางผู้ขนส่งขอสงวนสิทธิ์ ในการจัดเก็บค่าขนส่งสินค้าไปที่ขนส่งเอกชน โดยคิดค่าขนส่ง ครั้งละ 150 บาทขึ้นไป
5. กรณีมีค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าจากร้านค้าจีนมาโกดังจีน เช่น ค่าไปรษณีย์ ค่าขนส่งระหว่างเมือง ค่าใช้จ่ายที่ทางผู้ขนส่งขนส่งในจีนเรียกเก็บ หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่ทางผู้ขนส่งได้จ่ายไปเพื่อให้ได้รับสินค้าของลูกค้าจากทางร้านค้า ทางลูกค้าตกลงชำระค่าใช้จ่ายนั้นให้แก่ผู้ขนส่งตามอัตราที่ทางผู้ขนส่งได้จ่ายไป
6. กรณีเกิดค่าใช้จ่ายใด ๆ จากหีบห่อที่ใช้บรรจุไม่แข็งแรงมันคงเพียงพอ หรือไม่เหมาะสมกับสินค้าและการขนส่ง ซึ่งบรรจุโดยผู้ส่งสินค้าต้นทาง ทำให้ทางผู้ขนส่งต้องทำการบรรจุใหม่ หรือเสริมให้แข็งแรง ทางลูกค้าตกลงชำระค่าใช้จ่าย นั้นตามอัตราที่ผู้ขนส่งกำหนด ทั้งนี้กรณีที่มีการบรรจุใหม่หรือเสริมให้แข็งแรงแล้ว ความรับผิดชอบของผู้ขนส่งจะยังอยู่ในเงื่อนไขกรณีสินค้าสูญหายหรือเสียหายตามปกติ
7. ผู้รับสินค้าจะต้องชำระเงินค่าขนส่ง และไม่มียอดค้างชำระค่าขนส่ง หรือค่าบริการอื่นๆ ก่อนรับสินค้า หากผู้รับปฏิเสธไม่รับสินค้า หรือไม่ยอมชำระ ผู้รับยินยอมให้ผู้ขนส่งนำสินค้านั้นกลับมายังสถานที่ของผู้ขนส่งได้ทันที และกรณีมี การจัดส่งครั้งที่ 2 ทางลูกค้ายินยอมชำระค่าบริการจัดส่งเพิ่มอีก 1,000 บาท ต่อเที่ยว
8. เมื่อขนส่งได้แจ้งให้ลูกค้าทราบ ลูกค้าจะต้องมารับสินค้า หรือนัดรับสินค้าภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง หากเกินกำหนดผู้รับยินยอมเสียค่าบริการฝากสินค้าในราคา 3% /วัน ของยอดบิลค่านำเข้า
**หากยอดบิลค่านำเข้าต่ำกว่า1,000บาท จะมีค่าบริการฝากสินค้าในราคา 30บาท/วัน/ชิ้น**
9. เมื่อขนส่งได้แจ้งให้ผู้ส่งทราบ และมีการจัดส่งครั้งที่ 1หากไม่สามารถส่งสินค้าถึงผู้รับ หรือไม่มีผู้มารับสินค้า หรือผู้รับปฏิเสธไม่ยอมรับสินค้า กรณีมีการจัดส่งครั้งที่ 2 ลูกค้ายินยอมชำระค่าบริการจัดส่งเพิ่มอีก 1,000 บาท ต่อเที่ยว
9. เมื่อขนส่งได้แจ้งให้ผู้ส่งทราบ และมีการจัดส่งครั้งที่ 1หากไม่สามารถส่งสินค้าถึงผู้รับ หรือไม่มีผู้มารับสินค้า หรือผู้รับปฏิเสธไม่ยอมรับสินค้า กรณีมีการจัดส่งครั้งที่ 2 ลูกค้ายินยอมชำระค่าบริการจัดส่งเพิ่มอีก 1,000 บาท ต่อเที่ยว
10. กรณีไม่มีผู้มารับสินค้าเกินกว่า 30 วันนับแต่วันที่ผู้ขนส่งได้แจ้งให้ลูกค้าทราบ ลูกค้ายินยอมให้ผู้ขนส่งสินค้าขายทอดตลาดและนำเงินที่ได้หักชำระค่าบริการรับฝากสินค้า และค่าใช้จ่ายอื่น เกี่ยวกับการจัดการสินค้านั้น
11. ค่าบริการขนส่งที่เสนออาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ภายหลัง ซึ่งทางผู้ขนส่งจะพิจารณาจากขนาดและน้ำหนักของสินค้าที่ส่งจริงอีกครั้ง โดยจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนที่สินค้าจะปิดตู้จากจีน
12. วิธีการคำนวณค่าบริการ สินค้า 1 คิว หนัก มากกว่า 250 กิโลกรัม (ถือว่าเป็นสินค้าหนัก) คิดราคาเป็น กิโลกรัม Kg. หรือ สินค้า 1 คิว หนัก น้อยกว่า 250 กิโลกรัม (ถือว่าเป็นสินค้าเบา) คิดราคาเป็น คิว M3 ตัวอย่างการคำนวณสำหรับการคำนวณเรทกิโล 1 คิว = มากกว่า 250 กิโลขึ้นไป เช่น ขนาด 0.4 คิว น้ำหนัก 80 กิโล เอา 80/0.4 = 200 กกต่อคิว คิวเป็นคิว ขนาด 0.4 คิว น้ำหนัก 120 กิโล เอา 120/0.4 = 300 กกต่อคิว คิวเป็นน้ำหนัก ถ้าน้ำหนักไม่ถึงกิโลละ 250 กิโลต่อคิว คิดเรทเป็นคิวทั้งหมด
13. สินค้าที่มีขนาดไม่เกิน 0.01 คิว ถือว่าเป็นสินค้าพัสดุประเภท Tracking จะถูกคำนวนตามเรทค่านำเข้าแบบคิวหรือกิโลกรัม ไม่มีกรณียกเว้น
14. ไม่รับชำระค่าบริการนำเข้าที่หน้าโกดังทุกกรณี
15. ผู้ขนส่งไม่อนุญาตให้วางบิล เครดิตเทอม ทุกกรณี
16 ระยะเวลาในการจัดส่งสิ่งของข้างต้นอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ณ ขณะนั้น และการดำเนินพิธีการศุลกากรขาออก ของประเทศต้นทาง
17. สถานการณ์นอกเหนือการควบคุมของเรา
17.1 เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราซึ่งรวมถึงแต่ไมจำกัดเพียง
17.1.1. ความเสียหายของข้อมูลเนื่องจากผลกระทบจากสนามแม่เหล็กของพัสดุอื่น
17.1.2. การกระทำหรือการละเลยโดยบุคคลที่ไม่ได้ทำงานหรือทำสัญญากับเรา เช่น ผู้สงสินค้า รับมอบ บุคคลที่สาม ศุลกากรหรือเจ้าหน้าที่รัฐ
17.1.3. เหตุสุดวัสัย เช่น สงคราม (ทั้งที่ประกาศหรือไม่ได้ประกาศอย่างเป็นทางการ) รัฐประหาร การก่อกบฏ การปฏิวัติ การก่อการร้าย การจับตัวประกัน เหตุระเบิด หรือการใช้อาวุธสงคราม หรือ ปฏิกิรยาตอบโต้การกระทำเหล่านี้ รวมทั้งการยึดพัสดุ การนัดหยุดงานของพนักงาน เหตุสุดวัสัย (เชน น้ำท่วม แฝนดินไหว พายุ โรคระบาด ฯลฯ
18 ความรับผิดชอบของเราทางเราจะถือว่าสินค้าอยู่ในความรับผิดชอบของเราตั้งแต่เวลาที่รับของถึงโกดัง หรือได้มอบให้แก่พนักงานถึงเวลาที่ได้ส่งให้ผู้รับ หรือส่งคืนผู้ฝากส่ง หรือได้จัดการเป็นอย่างอื่นตามที่กฎหมาย ข้อบังคับทางเราจะรับผิดชอบต่อสิ่งของสินค้าเมื่ออยู่ในความดูและของเราเท่านั้น หากสิ่งของนั้นได้พ้นทางเราไปแล้ว ถือว่าความรับผิดชอบเป็นอันลิ้นสุดลง
อย่างไรก็ตาม ทางเราไม่รับผิดชอบต่อสิ่งของในกรณีต่อไปนี้
18.1.การสูญหายหรือเสียหายเกิดขึ้น โดยเหตุสุดวิสัย
18.2. สอบสวนไม่ได้เพราะหลักฐานสูญหายหรือถูกทำลายโดยเหตุสุดวิสัย
18.3.การเสียหายเกิดขึ้นเนื่องจากความบกพร่องของผู้ฝากส่ง
18.4.การเสียหายเกิดขึ้นเนื่องจากธรรมชาติของสิ่งของนั้น
18.5.สิ่งของที่บรรจุสิ่งของต้องห้ามหรือของผิดกฎหมาย
18.6.สิ่งของที่ถูกกัก ริบ ยึด หรือทำลายตามกฎหมายของประเทศต้นทาง และประเทศปลายทาง
18.7.สินค้าของเหลว ที่เกิดความเสียหายจากการบรรจุ หรือหีบห่อที่ไม่เหมาะสมกับตัวสินค้า
18.8.การจัดส่งโดยไม่บรรจุหีบห่อที่เหมาะสมหรือเพียงพอ
เงื่อนไขในการจัดส่ง
1. ให้ร้านค้าระบุรหัสลูกค้าในเอกสารการส่งของและบนหีบห่อของสินค้าชัดเจน พร้อมระบุประเภทการจัดส่งให้ชัดเจน EK ที่หน้ากล่องหากต้องการส่งทางรถ หรือ SEA ที่หน้ากล่องหากต้องการส่งทางเรือ
2. หากในเอกสารการส่งของและบนหีบห่อของสินค้าไม่ระบุช่องทางการจัดส่งทางขนส่งจะถือว่าจัดส่งผ่านช่องทาง EK หรือ ขนส่งทางรถทันที
3. เมื่อสินค้าถึงไทยแล้วไม่สามารถเปลี่ยนแปลประเภทการจัดส่งได้ทุกกรณี หากต้องการแก้ไขการจัดส่ง ทางผู้ขนส่งขอสงวนสิทธิ์อนุญาตให้แก้ไขเมื่อแจ้งสินค้าเข้าโกดังจีนก่อนปิดตู้เดินทางเข้าไทยเท่านั้น
4. ระยะเวลาการจัดส่งเป็นระยะเวลาโดยเฉลี่ย อาจเร็วหรือช้ากว่าที่แจ้ง ซึ่งทางผู้ขนส่งไม่มีการรับประกันถึงความเสียหายต่อความล่าช้าของสินค้า
5. สินค้าที่ถึงไทยแล้วจะเข้าสู่กระบวนการจัดส่งภายในประเทศ ก็ต่อเมื่อทางผู้ขนส่งได้รับหลักฐานการชำระเงินค่าจัดส่ง ค่าสินค้า หรือค่าใช้จ่ายอื่น ในรอบนั้นเรียบร้อยแล้ว โดยจะใช้ระยะเวลาประมาณ 1-3 วันขึ้นอยู่กับสถานที่จัดส่ง
6.ผู้ขนส่งมีสิทธิที่จะยึดหน่วงสินค้าที่ขนส่งไว้จนกว่าจะได้รับชำระค่าบริการ และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ จนครบถ้วน
7. ผู้ขนส่งไม่รับขนส่งสินค้าที่ผิดกฎหมายทุกชนิด หากสินค้าส่งเข้ามาแล้วถูกอายัด ทางผู้ขนส่งจะไม่รับผิดชอบในทุกกรณี หรือหากมีความเสียหายเกิดขึ้น ทางลูกค้าจะต้องรับผิดทั้งทางแพ่งและอาญา แต่เพียงฝ่ายเดียว
8.ในบางกรณีผู้ขนส่งอาจจำเป็นต้องใช้สิทธิในการตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ของผู้ส่งไม่ว่าจะก่อนหรือหลังจากผู้ส่งได้ทำการส่ง โดยลูกค้ายินยอมด้วยในการดังกล่าว
9. ผู้ขนส่งสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการขนส่งหากพบว่า ของที่จะขนส่งนั้นอาจเป็นสาเหตุให้ของอื่น หรืออุปกรณ์ใด ๆ เกิดความเสียหาย หรือเป็นอันตรายต่อบุคคล หรือทรัพย์ของผู้อื่น หรืออาจเป็นอันตรายแก่ผู้ขนส่ง หรือทำให้เกิดความ ล่าช้าในการขนส่ง หรือเป็นของต้องห้าม หรือผิดกฎหมาย หรือเป็นการฝ่าฝืนต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขในการขนส่งโดยประการอื่น
10. ผู้ขนส่งสงวนสิทธิ์ในการจัดส่ง 1 รหัสลงทะเบียนนำเข้าจัดส่ง 1 สถานที่ตามระบบที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น หากผู้ส่งต้องการจัดส่งมากกว่า 1 สถานที่ ทางผู้ส่งจะต้องออกค่าใช้จ่ายค่าจัดส่งเองโดยไม่เกี่ยวข้องกับผู้ขนส่ง
งเงื่อนไขกรณีสินค้าสูญหายหรือเสียหาย: แจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนที่สิ
1.หากมีสินค้าเสียหายหรือสูญหายจากการจัดส่งสินค้าที่เกิดขึ้นจากความผิดของทางผู้ขนส่ง ผู้ขนส่งจะรับผิดชอบความเสียหายตามราคาซื้อจริงของสินค้า แต่ทั้งหมดต้องไม่เกินกว่า1.5เท่าของค่าขนส่ง ของสินค้าที่เสียหายหรือสูญหาย เช่น ใบส่งของ 1 ใบระบุการส่งสินค้า 10 ลัง ค่าขนส่งรวมเป็นจำนวนเงิน 5,000 บาท (ค่าขนส่งเฉลี่ยกล่องละ 500 บาท) ถ้าสินค้าหายไป 1 ลัง ทางผู้ขนส่งจะรับผิดชอบเป็นจำนวนเงินทั้งหมดไม่เกิน 750 บาท แต่หากมูลค่าสินค้าของที่ สูญหายไม่ถึง 750 บาท ทางผู้ขนส่งก็จะรับผิดชอบตามตามราคาซื้อจริงของสินค้า
2. การแจ้งความเสียหาย หรือสูญหาย จะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ผู้ขนส่ง โดยแสดงข้อความรายละเอียดบนใบส่งของ ณ จุดที่ทำการส่งมอบสินค้า และต้องแจ้งให้กับทางผู้ขนส่งทราบภายในวันที่ได้รับสินค้า (ทั้งนี้ต้องพร้อมส่งภาพถ่าย หีบห่อของสินค้ากรณีอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ หรือภาพถ่ายของสินค้ากรณีเสียหาย หลักฐานการซื้อสินค้าหรือใบส่งของจากร้านค้าและหลักฐานแสดงราคาซื้อสินค้า) แก่ผู้ขนส่ง
3.ทางลูกค้าไม่สามารถชำระเงินโดยหักค่าเสียหายออกจากค่าขนส่งในบิลส่งของได้ เว้นแต่ได้รับการยืนยันค่าเสียหายจากทางผู้ขนส่งก่อน
4. ผู้ขนส่งจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ในกรณีดังต่อไปนี้
4.1 พบว่า สินค้าเป็นของต้องห้าม หรือผิดกฎหมาย
4.2 มีสาเหตุจากหีบห่อที่ใช้บรรจุไม่แข็งแรงมั่นคงเพียงพอ หรือไม่เหมาะสมกับสินค้าและการขนส่ง ซึ่งบรรจุโดยผู้ส่งต้นทาง
4.3 สินค้าที่จัดส่งเป็นสินค้าดังต่อไปนี้ เอกสารที่มีมูลค่า สิ่งของแตกหักเสียหายง่าย เครื่องแก้ว กระจก เครื่องเพชร เครื่องประดับ (ทอง เงิน พลอย) สิ่งของผิดกฎหมาย ผิดสำแดง ผิดพิกัด วัตถุอันตราย งานศิลปะ สินค้าวัตถุโบราณ สิ่งมีชีวิต ของสด ประเภทอาหารและเครื่องดื่มทุกชนิด สินค้าที่เสื่อมสภาพได้โดยตัวสินค้าเอง